自社コールセンターを設置【オートプラザ】

2014年6月27日 12:00 PM

展開する買取専門店「カウ・カウ桐生店」と担当スタッフ

 自動車販売を手掛けるオートプラザ(桐生市広沢町、石島洋社長)は、自動車買取業務の強化に向け、自社コールセンターを設置、8月から本格稼働を始める。従来、外部に委託していたものを内製化、自動車関連の専門知識を持つ専任オペレーターによる対応、出張査定担当者との緊密な情報交換により成約率の向上、業務効率化を図るとともに、出張査定対象エリアを拡大し、査定依頼件数の増加につなげる。ノウハウを蓄積し、将来的には県外の同業者向けにコールセンター事業を展開していきたい考え。

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